Shopify Custom App for Seven Senders

Shopify Anleitung - Deutsche Version (scroll down for english version)

Funktion: Die Seven Senders App für Shopify ermöglicht Ihnen die Nutzung einer Vielzahl von Seven Senders Services rund um Ihren Versand.

Die Services umfassen unter anderem:

• Lieferung und Zollabfertigung: Abwicklung ihrer internationalen Sendungen mit lokalen Carriern unter Nutzung der Seven-Senders-Tarife. Seven Senders übernimmt auch die Zollabfertigung für die Schweiz, Großbritannien und Norwegen.
• Labels: Erstellung von Versandlabels über unsere Multi-Carrier-Lösung (mehr als 80 KEP-Dienstleister zur Auswahl).
• Tracking & Benachrichtigungen: Personalisierbare Tracking-Seiten und Benachrichtigungen, die an Ihre Marke angepasst sind. Entlasten Sie Ihren Kundenservice durch proaktive Informationsweitergabe an Ihre Kunden.
• Analytics: Visualisieren Sie Zahlen und Daten, erkennen Sie Trends und Tendenzen und leiten Sie daraus Maßnahmen ab.

Grundeinstellungen - So konfigurieren Sie die Seven Senders App 

Die Seven Senders App für Shopify ist eine benutzerdefinierte App und kann daher nicht vom Shopify Marketplace heruntergeladen werden.Der Vorteil der benutzerdefinierten App ist, dass die Konfigurationen an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

Um Ihr Shopify-Konto zu konfigurieren oder die benutzerdefinierte App zu installieren, wenden Sie sich an Ihren Seven Senders Integrationskontakt. Die Konfiguration erfolgt durch das Seven Senders Produkt.Team auf Basis Ihrer Versandpräferenzen. Die einzelnen Schritte können wie folgt zusammengefasst werden:

1. Ein 30-minütiges Meeting, bei dem Ihre Versandpräferenzen und Konfigurationswünsche aufgenommen werden.
2. Seven Senders installiert und konfiguriert die benutzerdefinierte App auf der Grundlage des Gesprächs (idealerweise, indem das Seven Senders-Konto als Gastkonto mit Berechtigungen für Anwendungen ausgestattet wird).

So funktioniert die Seven Senders App für Shopify

Im Folgenden finden Sie eine Darstellung wie die Seven Senders App funktioniert:

1. Zunächst prüft die App in regelmäßigen Abständen (alle 5 Minuten), ob neue Bestellungen mit dem Status "Unfulfilled" in Ihrem Shopify-Konto eingegangen sind.
2. Im zweiten Schritt wird geprüft, ob für die neuen Aufträge ein Seven-Senders-Versandetikett erstellt werden muss. --> Ob für einen Auftrag ein Versandetikett vorgesehen ist bzw. welcher Versanddienstleister und welches Versandprodukt verwendet werden, wird mit Hilfe intelligenter Versandregeln ermittelt.
3. Anschließend wird das Versandetikett erstellt und bei Shopify in die dafür vorgesehenen Metafelder hochgeladen. Bei Sendungen in eine Zollregion kann die Verzollung auf Wunsch gleich mit erledigt werden.

Anbei Finden Sie die Metafelder in der Auftragsebene. Die Metafelder werden von Seven Senders automatisch ausgefüllt, wenn der Auftrag für eine Seven Senders Sendung vorgesehen ist.

*Das Feld "message" wird gefüllt, wenn die Erstellung des Versandetiketts fehlgeschlagen ist (z.B. wegen eines Adressfehlers).

*Das Feld "customs_shipment_created" wird auf "True" gesetzt, falls sie eine Verzollung seitens Seven Senders wünschen.

Wichtige Hinweise 

• Die Seven Senders App setzt den Auftrag nach dem Hochladen des Versandetiketts nicht auf den Status "fulfilled", da dies in den meisten Fällen Auswirkungen auf weitere Geschäftsprozesse hat. Darüber Hinaus ist der Zeitpunkt der Erstellung des Versandetiketts zeitversetzt zum tatsächlichen Fulfillment im Lager.
• Hier können Sie bei Bedarf Shopify-Workflows einrichten, um den Status des Auftrages auf "fulfilled" zu setzen. Weisen Sie dazu die in den Metafeldern enthaltenen Informationen über den Versanddienstleister und die Sendungsnummer der Fulfilment-Ebene zu.Alternativ können Sie den Auftragsstatus natürlich auch manuell auf "fulfilled" setzen.
• Wenn Sie andere Abläufe für die Shopify-App wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei Seven Senders.

Shopify guide - English version 

Function: The Seven Senders App for Shopify enables you to use a variety of Seven Senders services for your shipping.

The services include, among others:

• Delivery and customs clearance: Handling of your international shipments with local carriers using Seven Senders tariffs. Seven Senders also handles customs clearance for Switzerland, the UK and Norway.
• Labels: Creation of shipping labels via our multi-carrier solution (more than 80 CEP service providers to choose from).
• Tracking & notifications: Customisable tracking pages and notifications tailored to your brand. Relieve your customer service by proactively passing on information to your customers.
• Analytics: Visualise figures and data, identify trends and tendencies and derive measures from them.

Basic Settings - How to configure the Seven Senders app

The Seven Senders app for Shopify is a custom app and therefore cannot be downloaded from the Shopify Marketplace, the advantage of a custom app is that the configurations can be tailored to your needs.

To configure your Shopify account or install the custom app, please contact your Seven Senders integration contact. Configuration will be done by the Seven Senders product team based on your shipping preferences. The steps are summarised below:

1. A 30 minute meeting to discuss your delivery preferences and configuration requirements.
2. Seven Senders installs and configures the custom application based on the conversation (ideally by setting the Seven Senders account as a guest account with application permissions).

This is how the Seven Senders app for Shopify works

Below you will find a description of how the Seven Senders app works:

1. Firstly, the app checks regularly (every 5 minutes) to see if there are any new orders in your Shopify account with the status 'Unfulfilled'.
2. In the second step, the system checks whether a Seven Senders shipping label needs to be created for the new orders. --> Intelligent shipping rules are used to determine whether a shipping label is required for an order, and which shipping service provider and shipping product to use.
3. The shipping label is then created and uploaded to Shopify in the meta fields provided. For shipments to a customs region, customs clearance can be handled at the same time if desired.

Below are the meta fields for the order level. The meta fields are automatically filled in by Seven Senders if the order is intended for a Seven Senders carrier.

*The 'Message' field will be filled if the creation of the shipping label has failed (e.g. due to an address error).

*The field 'customs_shipment_created' is set to 'True' if you want Seven Senders to handle customs clearance.

Important notes 

• The Seven Senders app does not set the order to ‘fulfilled’ status after the shipping label has been uploaded, as in most cases this has an impact on other business processes. In addition, the time at which the shipping label is created is delayed compared to the actual fulfilment in the warehouse.
• If required, you can set up Shopify workflows here to set the status of the order to ‘fulfilled’. To do this, assign the information contained in the meta fields about the shipping service provider and the shipment number to the fulfilment level; alternatively, you can of course also set the order status to ‘fulfilled’ manually.
• If you would like other solutions for the Shopify app, please let us know.

If you have any questions, please get in touch with your contact at Seven Senders.